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滑雪不該成為“危險的生意” 沒有安全哪來速度與激情?

資訊 來源:北京青年報 2021年01月11日 09:14 A-A+ 二維碼
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原標題:

  隆冬時節,滑雪運動進入旺季,這是雪友們心中躁動的日子。但滑雪安全問題也隨之而來,這是相關管理部門、雪場和雪友共同關注的話題。據中國國家體育總局冬季運動管理中心消息,針對近期出現的滑雪場安全事故,目前北京、天津、河北等多地體育部門均已聯合當地相關部門組成聯合檢查組,對當地冰雪運動場所進行系統檢查,確保參與冰雪運動的健康與安全。

  2020年12月6日,一名年輕小伙在哈爾濱融創雪世界滑雪場滑雪,在高級道誤入公園跳臺后墜亡,年僅24歲;2021年1月4日,一位資深雙板雪友,在河北張家口崇禮區云頂滑雪場,滑行在雪道外側時,被電纜絆倒身亡。

  滑雪事故如今就和交通事故相仿,每年都會發生。據北京地區滑雪場統計,每個雪季平均每兩天,就要發生一次較為嚴重的滑雪意外事故。在雪場開板初期,事故率還會提升。那么,到底如何才能保障滑雪安全呢?

  冰雪如何保安全?

  滑雪事故引發關注  不該成為“危險的生意”

  相繼發生的滑雪事故,讓“滑雪”和“安全”兩個關鍵詞緊緊聯系在了一起。除了哈爾濱和崇禮發生的滑雪意外,每年都有數起引發社會輿論關注的滑雪事故?;┱呤軅?,滑雪場賠付大筆金錢。問題是,賺錢的生意有人做,危險的生意誰會做?

  先來看發生在哈爾濱融創雪世界的事故——去年12月6日,當地媒體報道,罹難雪友的母親說,他是“在網上買的初級滑雪票,四點到五點之間到的滑雪場。一個多小時后,覺得初級雪道沒意思,就補了90元票價,升級為中高級雪道。出事時,兒子剛畢業工作僅兩個多月”。

  對這起事故,魔法滑雪學院創始人張巖認為,雪場的設計和護網搭建存在問題。“出事是因為把滑雪公園建在了高級道下半段。公園搭4米的臺子沒問題,練習過的雪友,知道從哪里起跳,知道自己能跳多高,保證飛出來的高度、速度是合適的,知道自己會落到墊子上。這位出事的雪友完全沒有準備,不知道滑下去的路徑上正好是跳臺。但滑雪公園的入口,應該是有護網遮擋的。雪友進入公園前,要閱讀規則,有的雪場要簽免責協議。但該雪道的設計,高級道下半部分直接連到公園跳臺了。除了場地設計有疏漏,入口也缺護網。”

  一波未平,一波又起。今年1月4日,在張家口崇禮的云頂滑雪場又發生了事故。一名男性滑雪者在距離6號索道下站100米處被裸露在外的電線絆倒摔傷,經北醫三院崇禮院區經搶救后宣布傷者死亡。

  北京青年報記者從云頂雪場公共關系部總監趙瓊處了解到,滑雪場巡邏隊在1月2日的巡邏中,在雪道外側發現了電纜隱患。巡邏人員按照國際慣例,在電纜前方豎立了代表危險的交叉標示桿。但時值元旦假期,未能及時修整,1月4日就發生了事故。據悉,這起事故的后續賠償金額將超過百萬元。

  兩起事故,造成兩位滑雪愛好者失去了寶貴的生命,而兩家滑雪場則損失巨額金錢和來之不易的口碑?;┳鳛槎咀顭衢T的運動,不該成為一門“危險的生意”。

  行業隱患有哪些?

  國人不熟悉國際慣例  雪場多是做“被動安全”工作

  1月6日晚,北京市體育局在官網發布要求,滑雪場所開始全面自檢自查,各區體育部門強化執法檢查。而滑雪場負責人、滑雪從業者、經營者,說到滑雪安全,也有一肚子話想說。

  先說云頂滑雪場的這次事故,在發現電纜隱患后,巡邏人員用的是國外通行的警示方法:立交叉桿。“云頂是外籍團隊負責維護,交叉桿是標明這一區域有危險。比如落石、雪崩,提醒雪友要遠遠繞開。”張巖介紹道,“但就立交叉桿這個國際滑雪管理,很多國內雪友看不懂。而雪場兩三米長的電纜,交叉桿只有一米可能就擋不住。”

  有滑雪業內人士認為,國際通行的滑雪警示標志,國內雪友不認識、認不全,這既反映了中國滑雪的普及現狀,同時也暴露了滑雪行業的漏洞。

  這個雪季初,北青報記者走訪了多家北京滑雪場和崇禮滑雪場,經營者在言談中無不將安全擺在第一位。北京南山滑雪場總經理胡衛介紹,南山滑雪場往往在纜車保養規定期限前很早,就對部件進行維護和更新,讓設備始終在最優狀態下運行。北京軍都山滑雪場負責人喬偉說,軍都山每年都會更新一批雪板、雪鞋以及雪道護網,用更新設備的方式,保障滑雪者的安全。

  但張巖認為,國內雪場多是在做“被動安全”的工作。“雪場用護網,用墊子,把所有設施、柱子都包嚴實了,等意外發生時,把雪友擋在護網,擋在墊子上,這其實是被動安全。”張巖說,“但墊子和護網不能解決所有問題。如果往下沖的雪友沒有落到防護網,撞了其他滑雪者呢?60-70公里的速度,撞到人,骨折算是輕的。”

  中國雪場現狀如何?

  戴頭盔已成滑雪“潛規則”  不遷就不守規矩顧客

  據業內人士介紹,國內雪場的護網和墊子數量,遠超過日本、歐美和美國的滑雪場。在日本或瑞士的滑雪場,落雪的山脊就是雪道,雪道上只有間隔五米到十米的標志桿。盤山公路就是連接道,在陡峭的地方,連接道只有一個車道寬,另一邊就是懸崖。連接道上沒有護網,只有斷崖處會有交叉桿提醒危險。

  與國內平均每兩天一起滑雪事故相比,國外大眾滑雪的事故率反而沒那么高。“確實每年都有國外滑雪者出事的報道,但仔細對比會發現,出事者多為從事極限滑雪的,比如直升機滑野雪,比如冰川滑雪等。這些極限運動的風險確實很高,但大眾上雪道出事的比率反而比較低。”一位業內人士說。

  兩相對比,很像是兩種滑雪文化的碰撞。比如在瑞士雪場那樣的極限環境,對滑雪者有明確的要求:滑雪者一定背會滑雪安全規則,一定得請教練,學會最簡單的動作,不能做超越能力的事情。否則根據滑雪保險規定,如果是進行極限運動受的傷,保險公司是拒賠的。

  像這樣,在滑雪之前,把“丑話”講在前面,是不是保障滑雪安全的最高境界呢?但話說回來,這樣的“丑話”適合中國滑雪現狀嗎?

  據國內滑雪專業人士介紹,曾經,向雪友宣講滑雪安全這樣的“丑話”,教練遭到的白眼和冷落不少,滑雪場也不落好。但隨著滑雪事故影響到項目盈利和雪場口碑,甚至傷害到滑雪運動的形象,安全成為無法回避的話題。

  2019年,北京海淀溫泉滑雪場就出臺規定:不戴頭盔者,不允許進雪場;滑雪者不達到技術標準,不允許上高級別雪道。制定規則的,是負責雪場運營的北京魔法滑雪學院。

  “顧客不接受我們的規定,我們可以退錢,決不遷就。”張巖說,“我們就這樣推廣安全滑雪,什么級別上什么雪道,退票也不讓雪友越級滑。”

  如今,佩戴頭盔已經成為雪友廣泛接受的滑雪“潛規則”。2020-21雪季,北京魔法滑雪學院在八達嶺滑雪場,推廣買雪票送教練培訓的滑雪體驗。張巖希望,未來雪友來滑雪場,就能默認先找教練學好了技術,再上適合自己水平的雪道。

  八達嶺滑雪場雪幫總經理伍斌則表示,這樣的理念,既能夠幫雪場,也能幫助滑雪者,避免碰上橫沖直撞的“魚雷”。“從小白開始滑雪那一刻,就要進行滑雪安全教育。”伍斌說。

  八達嶺雪場“消滅”魚雷的方法,是免費培訓雪友?;┱哔徺I門票后,即可在魔法滑雪學院“初級教學場地公園”和“地形教學公園”,免費接受各級別滑雪教學。

  張巖介紹,雪場推出的初級教學,闖關公園的模式,顛覆了原有雪場教練一對一全程跟隨客人的模式。教練固定在雪道的各個關卡,教授固定技術,雪友在各個關卡流動,通一個關,蓋章,再去學下一關。“教練的有效工作時間和工作效率提高了400%。”張巖說。

  據八達嶺雪場估算,傳統的滑雪一對一教學,一個教練一天最多教兩三個客人?,F在50個教練的滑雪學校,一天就能教1500到2000名客人,一個雪季能教會10萬人掌握初級滑雪技術。

  免費培訓能掙錢嗎?

  風評和口碑是直觀回報  滑雪學校是滑雪產業鏈上重要一環

  但免費教學理念也會帶來盈利的疑問。畢竟國內外多數雪場,滑雪培訓都是掙錢的行當。魔法滑雪學院搞免費培訓,能把安全滑雪做成生意嗎?

  張巖認為,最直觀的回報,是雪場獲得了更好的風評和口碑。“我們統計過,北京年輕人大多數都滑過雪,但八成的人說,第一次滑雪就不舒服,不想再去了。”張巖說,“這個調查符合大多數滑雪場請教練的比例,就是10比1,10個客人來,只有1個人會請教練,這不正常。我們在溫泉雪場,在八達嶺雪場推廣免費教學,現在大眾點評,豆瓣的反饋非常好。顯然如果有教學,第一次滑雪體驗根本不會那么差。”

  口碑不僅意味著更多回頭客,也是對滑雪行業的補血。“如果還像傳統的教學模式,10個客人只有1個請教練,100個首次滑雪的客人,只有一個成為滑雪回頭客,按照百分之一的比例,滑雪這個行業遲早會死。”張巖說。

  滑雪者的留存率和轉化率,是滑雪從業者非常關心的數據。張巖說,“我們關注一個數據,就是雪板和雪鞋等滑雪用品的銷售數量。我們從2012年開始關注,發現一年也就是一兩萬雙雪鞋的銷量,這其中還有很多是滑雪發燒友反復購買貢獻的。想想,一年滑雪人次一兩千萬,但最終也就是千分之一的轉化率。中國即便是全球最大的初級滑雪市場,這個行業也紅火不了多久。”

  張巖相信,他的魔法滑雪學院,能成為滑雪場新的盈利增長點,“有數據顯示,滑雪學校做好了,把客人教成高手,對于雪場是最好的安全維護?;﹫鏊氵^賬,滑雪學校每賺一塊錢,雪場能賺九塊錢。既留住了客人,還省去了安全上的花費。”

  張巖認為,即使不考慮盈利,滑雪學校也應是滑雪產業鏈條上重要的一環。畢竟,從國內到國外,滑雪的危險標識,滑雪的規范、示例,就在那里,就和交通規則一樣。“大家都知道,開車前要考交規,拿到本才能上路。無證駕駛出了事故,保險公司可以拒賠。那滑雪呢?如果滑雪者看見身邊有人受傷或者死亡,雪場經營者看到身邊有人賠錢,還會不把安全問題放在最重要地位嗎?”張巖說。

  內存

  元旦假期雪場游客創新高  北京各雪場打安全牌迎旺季

  隨著冬奧會臨近,冰雪運動熱度進一步升高。2021年元旦三天小長假期間,北京郊區大小雪場的滑雪游客量創下新高。“從目前收集到的數據看,滑雪人次有望比去年增加40%-50%。”北京市滑雪協會主席李曉鳴說。

  相比往年,2021年的滑雪熱還有些不同,據李曉鳴介紹,受到疫情帶來的旅游限制影響,出境游暫停,但是習慣了去日本北海道、歐洲瑞士等滑雪勝地的高端消費滑雪愛好者,逐步回流國內滑雪市場。

  為了讓雪友更安全地滑雪,北京各滑雪場也在采取更嚴格的防控措施。北青報記者從南山滑雪場、石京龍滑雪場、八達嶺滑雪場等了解到,各滑雪場加強了限流控制、入場監控、公用器械消毒等措施。部分雪場已開始按75%的最高荷載量接待游客,滑雪需要提前購票預約。此外,北京市各區體育局,各區體育主管部門也開展了排查滑雪場安全隱患工作。

  雖然疫情限流和安全措施升級,對雪場經營提出更高要求,多家京郊滑雪場對本雪季后半程,尤其是即將到來的寒假滑雪市場,持樂觀態度。“因疫情影響,學校提前放假,加之有非必要不出京的建議下,許多北京青少年家庭會把目光投向北京雪場的冬令營,我們增加的寒假冬令營,就是希望把滑雪家庭吸引到八達嶺滑雪場。”負責八達嶺滑雪教學的魔法滑雪學院創始人張巖說。

  石京龍滑雪場負責人表示,雪場自2016年雪季開始每個雪季的滑雪客流量都有增長。上雪季滑雪因疫情中斷,雪友們在這個雪季的滑雪熱情都十分高漲,“今年雖然為了防疫安全開始采取限流措施,每天最大客流量限制在1500人次左右,大家的滑雪熱情依然高漲。”

  此外,多家雪場也將開啟雪場冰雪季。漁陽滑雪場的國際冰雪季將持續至2月28日,本屆冰雪季除了傳統滑雪項目以外,還打造了冰雪巔峰挑戰賽,冰雪季橫跨元旦、春節、元宵節等多個節日,其間將推出系列主題活動,供游客參與冰雪體驗。

  本組文/本報記者 褚鵬  統籌/汪浩舟

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